系统运营有4大核心理念，是指导组织运营，使运营系统效能最大化的重要指导原则。

核心理念1：卓越的运营结果源于系统性的设计

       系统运营理念告诉我们：顶层设计是一种高层次的战略性思考能力的表现。只有从全局的角度，对某项任务或者某个项目的各方面、多层次、多要素进行统筹规划，集中有效资源，才能高效快捷地实现目标。

       有人形象地形容企业的经营现状：“问题总在前三排，根子还在主席台”。

       我们认为，企业发展的极限也是由顶层设计的思维决定的，很多企业问题的根源往往存在于顶层，是系统性的问题，通常不是几个人或几个部门的问题。很多企业从外面借鉴好多“先进”的理念，请了很多“专家”帮助移植到自己的企业，常常发现在别人那挺管用的，到自己那就不灵了。很苦恼！所以，要想获得突破，只能通过“系统升级”的方式进行，才有解。

       顶层设计做好了，很多问题就会迎刃而解。所以，组织的运营效率上限是由顶层设计决定的。在最高层面上寻求解决之道才是上上策。

核心理念2：整体最优，永远大于局部最优

       整体＞局部。

       这首先是一种战略上的思考。

       运营系统本身是一个随着企业经营环境变化，无限完善的过程。很多人思考运营问题时常常陷入技术细节，过于关注工具，纠结于局部的高效率，甚至以此为最高目标。还有的企业，不能认识到企业自身的独特性，把别的系统里面运转良好的做法简单移植到自己现有系统中来，导致行不通，因此出现了很多“看上去很美”，但实际效果并不佳的所谓改善方案，造成上上下下的困扰和资源浪费，严重影响团队后续变革的信心。鉴于此，我们从系统运营的高度，强化整体的目标和价值永远是优先被考虑的，并作为我们开展运营辅导的重要指导原则。

核心理念3：优秀的运营系统，对人（资源）的要求通常都不高

       根据科斯的企业理论，企业存在的根本原因是因为交易成本低于市场交易成本。运营系统是一个组织保持日常运转的基础，如果对人、对资源的要求过高，从成本上讲，则是不经济的，系统保持高效运转的难度也会因此增加。简单地说，企业存在的价值就失去了。

       所以，优秀的运营系统，在设计时就要充分考虑到维护和运转的难度。同样，在改造现有运营系统时，一些做法是否值得推广，很重要的一个评价依据就是：是否合理？合经济之理，合人性之理。这是运营系统可否持续的重要评判标准。如果一个需要通过高层呼吁或采取强制手段维持其运营系统，可以断定，这个组织的运营系统一定存在明显的缺陷，如能适当调整，潜力无限。

       因此，系统运营设计不仅要考虑系统的完美程度，还要充分考虑其可实现和执行的难度。经济、适用是最高标准。

核心理念4：运营提升的重要答案均存在于系统本身

       运营系统既然是一家企业保持日常运转的基础，那就难免具有其极大的自身特色，人员特点、文化习惯，亦或是资源配备，均不例外。因此问题的产生根源和问题的解决之道，一定相当程度上存在于系统本身。不考虑自身特点而采取的简单照搬照抄、复制，绝不是最佳方案，也常常注定失败。

       我们相信，一家企业运营系统改善的重要答案一定存在于其自身，无论是基于资源现状，还是基于可持续考虑。

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